Tout ce qu'il faut savoir sur Sajmo

Oui, l'utilisation de Sajmo est gratuite. La plateforme ne prend aucune commission sur vos réservations ni sur la gestion de vos cautions. Vous conservez 100 % de vos revenus locatifs.

Le seul coût lié à l'utilisation de Sajmo provient de notre partenaire de paiement Stripe. Une commission standard de traitement bancaire s'applique uniquement si et seulement si une transaction effective a lieu (paiement d'un séjour ou caution encaissée). Si aucun dégât n'est déclaré, la caution est libérée et ne coûte absolument rien (0 €), ni à vous, ni au voyageur.

Pour activer la gestion des cautions et le paiement par carte sur vos pages de réservation directe, vous devez obligatoirement créer et connecter votre compte Stripe via notre module Stripe Connect disponible sur votre tableau de bord Sajmo. C'est cette connexion sécurisée qui vous permet de piloter vos garanties en direct.

Sajmo met à votre disposition une page de réservation en direct pour chacun de vos hébergements. Vous pouvez copier ce lien unique et l'intégrer dans vos SMS, vos e-mails, vos réseaux sociaux ou sur votre propre site web. Les voyageurs y réservent et paient en toute autonomie.

Sajmo utilise Stripe Connect. Toutes les données bancaires sont cryptées et gérées par Stripe, leader mondial certifié PCI-DSS de niveau 1. Sajmo ne stocke aucun numéro de carte sur ses serveurs, garantissant une sécurité absolue.

La responsabilité financière et le traitement des transactions relèvent exclusivement de Stripe et des conditions générales d'utilisation associées à votre compte connecté. Sajmo agit uniquement en tant que plateforme technique et intermédiaire de mise en relation. Tout litige, rejet de prélèvement, contestation (chargeback) ou gestion des flux de fonds s'opère directement au sein de votre environnement Stripe et selon votre relation contractuelle avec eux.

Sajmo intègre une technologie hybride avancée : la carte du voyageur est vérifiée et une empreinte bancaire (hold) est posée à la réservation sans aucun débit. Vous restez couvert pendant toute la durée du séjour et pouvez prélever le montant de votre choix en un clic en cas de pépin.

Vous avez le contrôle total. Depuis votre tableau de bord, vous saisissez le montant exact des réparations (à hauteur maximale de la caution initiale) et vous validez. Le prélèvement est instantané, même si l'empreinte initiale a été relâchée par la banque du voyageur entre temps.

Sajmo propose un moteur de synchronisation basé sur le protocole iCal. Vous pouvez importer les calendriers de vos plateformes (Airbnb, Booking.com, etc.) et exporter votre calendrier Sajmo vers ces dernières. La mise à jour est automatique.

Oui. Sajmo génère automatiquement des contrats de location saisonnière conformes et des factures numérotées, pré-remplis avec les données du voyageur et du séjour. Ils sont téléchargeables en un clic.

C'est un guide digital (Wi-Fi, codes d'accès, bonnes adresses) entièrement hébergé par Sajmo. Vous transmettez un lien sécurisé à vos voyageurs qu'ils peuvent consulter sur leur smartphone, sans application à télécharger.

Non, aucun argent n'est prélevé. Il s'agit d'une simple empreinte bancaire (pré-autorisation). Le montant est bloqué temporairement par votre banque pour garantir le séjour, mais ne quitte pas votre compte.

Pour protéger votre pouvoir d'achat, la majorité des banques (notamment sur les cartes à débit immédiat) annulent automatiquement les blocages de fonds après quelques jours après la date de fin de caution. C'est un comportement standard. Notre système maintient la garantie en arrière-plan jusqu'à la fin de vos vacances, sans perturber votre plafond bancaire ni bloquer votre argent.